通訊科技的發達為我們帶來很多的方便，有一些遠在他方的親友，或是一些不常見面的朋友，如果大家都慣用智能手機，便可以經常送上長短的問候語、相片，以至分享網上流行的有趣短片，往往很快便會得到即時的回應。關係密切的人，就如親友在遠方的日子，大家傳了很多短訊，感覺就像與對方即時說話。偶爾收到親友傳來的花朵照片，雖然不是收到真正的鮮花，但感覺還是相當溫馨！
通訊科技的發達當然也帶來很多工作上的方便，我便是經常攜着黑莓（Blackberry），在任何時間地點亦可以閱讀公司的電郵，雖然會感到一定壓力，但另一方面確是帶來不少方便。
不過，通訊科技的發達同時亦帶來不少煩擾。最常見的就是收到很多廣告電話及訊息，雖然現時有私隱條例的保障，但我發覺未必所有機構都有提供申請拒絕接收訊息的回郵方法，就算有提供回郵的機構往往亦會向你索取更多資料，才會接受你拒絕接收電郵的要求，電話接到的廣告亦如是。
除了這些來歷不明的通訊外，電訊科技亦同時帶來一些不便。最常見的就是發電郵者向一大群人透過電郵提出問題、開會安排或活動的日子時，很多人都會選擇回覆所有人（Reply All），而不是單單回覆發件人（Reply）。我記得從前寫過，除非你覺得你出席與否或是答案內容會對其他的人有所影響，否則請大家留意一下電郵禮儀，不要每次也按「Reply All」！
另一種情況就是很多人都喜歡組成WhatsApp Group，如果WhatsApp Group的群組很大，而當中對話只涉及兩、三人，其他人未必有興趣或明白談話的內容，卻「被迫」接收很多WhatsApp，則不大理想。因此我認為用WhatsApp Group亦要注意禮儀。如果只是兩人之間的事情，跟其他人未必有關係，請用單對單的形式通訊。
另外無論是電郵或WhatsApp，我們都會收到朋友傳送來的一些健康訊息、飲食資料、世界各地的奇聞奇景等，如果透過電郵的形式收到，很多時都會充塞着你的郵箱，超過公司授限的用量。有很多人一旦發出訊息，便會假設對方即時閱讀，其實一些趣聞、趣事、圖片、音樂，繁忙的人往往未能第一時間閱讀，所以奉勸各位在發出一些消閒和比較大的電郵時，不要假設對方立即閱讀，亦要顧及對方的郵箱會否有點吃不消！
有朋友告訴我現在時下的人已經發展到一個階段，就是大家同桌吃飯，席上坐得距離較遠的人，寧願選擇使用智能手機WhatsApp，也不會面對面交談。如果我們過份利用智能手機或者Blackberry通訊，時刻變成「低頭一族」，除了會令到我們手部及肩頸過份疲勞外，亦始終不及面對面傾談，有眼神接觸及注意到身體語言反應來得親切。更甚的是會令到我們溝通的能力下降，不懂得用語言表達，而很多時這些短訊裡使用的文字亦是一些比較口語化的文字，對寫作亦沒有大幫助。
我相信很多人都感覺到現在和人交往或用膳時，常會見到對方過份使用智能手機、手提電腦或黑莓，我自己亦經常提醒自己要注意這問題。奉勸大家如果有其他人在席的環境，要避免只顧做低頭一族，以免令到在席者感到有一點煩躁和不安。大家共勉之！
(轉載自Career Times Online – HR Columnists)
