很多人把這問題歸咎於香港的填鴨式教育制度。學生在昔日的課室裡習慣了只是一面倒聽老師授課，很少勇於舉手發問或答題。一些所謂名校和國際學校則比較鼓勵學生在堂上勇於發言，表達自己的意見。其實近年情況已有改善，課堂上已增加了不少師生的互動。在職場上，我常常鼓勵香港同事在會議上多些發言，尤其在談及他們日常工作的問題時，他們一定會有自己的經驗和體會，所以應當儘量表達。
甚麼時候說甚麼話其實也是一門很高深的學問，亦是一種需要把握的技巧。所謂「時而後言，人不厭其言」。無論我們和上司、下屬、父母、子女談話時，都應當找一個適當的時間和場合來說，不應該想到便馬上說。同樣地在一個辦公室的內部會議上，如果談及和自己有關的問題時，就應該是自己表達意見的最佳時機。
除了要勇於發言，還要注意兩點：一是說話不宜太長，因為說話太長會妨礙別人響應和表達的機會；二是應爭取在最適當的時候說話，在這方面我有兩個很截然不同的經驗可分享。一是在內部的小組會議上，雖然有二、三十名同事出席，但很多同事也不發一言，我要逐一點名提問他們才肯表達對該問題的意見。另外我亦記起曾參與一個稅務專題小組討論，雖然只有數人出席，包括外國人，當時一位中國籍的同事表示他多番嘗試也插不進嘴，我還記得事後他表示為此特意修讀了Dale Carnegie的Public Speaking Course，以求爭取到日後可在雄辯滔滔的稅務討論時抓緊機會表達意見。這種「時而後言」技巧不論對學生或在職人士也很管用，我知道從前同學應考會考及高考試，不論中英文科均設有一個專題討論，即是在一個四至六人的小組內，就一個專題互相討論及爭辯，在這種情況下發言太少固然不利，說話過多而沒讓其他人回應同樣會被扣分。
我知道很多公司在面試過程中也有Group Assessment 這個環節，即安排幾位應徵者參與一個小組，一起討論一個專題，評核者在旁觀察他們的臨場發揮。這個環節的難度在於其他參與小組討論的全是陌生人，你不清楚對方會否說得太多或太少，而我們最容易給人留下印象的就是我們的發言時間和內容多寡。相熟的朋友不妨就此多加練習和互相提點。如果你留意到某人發言太少或太多，甚至有時講說話開罪了別人，作為好友可提點朋友注意措辭。一個簡單的練習模式就是訓練講故事的技巧，例如:你可向朋友簡述昨晚看過的電視劇集，如果對方聽得明白又能抓住劇情重點，這證明你的演繹是成功的。如果你能把這種技巧應用在工作上，那便無往而不利了！
(轉載自Career
Times Online – HR Columnists)
