謀事在人，成事在天

又到了一年之始的農曆正月。因為去年有閏月的關係，今年的立春比年初一還要來得早，立春為歲首，正月初一為年首，這是一個公認的正確曆法，但坊間亦有很多爭議，到底羊年應由立春或是正月初一計起呢？此外，生肖的轉接到底應由年開始，還是由歲開始呢？按照很多命理學家的規定，一年之始都是由立春開始，立春一般在陽曆二月四日。中外人士近日亦熱烈討論羊年的英文說法到底是"Year of Goat”，"Year of Sheep”或是“Year of Ram” ，因為中文的羊亦沒說明是山羊或是綿羊。

再者，我認為往往為人忽略的是到㡳甚麼時刻才是一日之始，我理解的是子時是從晚上十一時至凌晨一時，所以以農曆的計算，一天之始應該由晚上十一時開始的，即是說到底西曆二月三日晚上十一時(立春之始)出生的嬰兒是羊年首位嬰兒，或是農曆年卅晩十一時出生(初一之始)的那位才算是，而不應以凌晨十二時出生的為首位。

每年在農曆年底或年初時，總有很多人在談論新一年的運程，或者風水命理學，我覺得中國的二十四個節氣及風水學其實與天文現象是有很大關係的。昔日的中國是一個農業社會，當然希望盡量掌握何時是播種和收割的好時機，例如：將來臨的西曆三月六日是農曆的驚蟄，是蛇蟲鼠蟻出沒的時間，亦可能是病菌孳生的高峰期，這當然和從前農夫生怕蛇蟲鼠蟻出沒蠺食穀種有關，亦有風俗以此日作為「打小人」之時。

最近在報章或電視上看到很多堪輿學家分析來年對大眾都適用的風水方位，或對某些人適用的一些趨吉避凶的辦法，說得十分動聽和有趣。我本身沒有任何宗教信仰，但不能否認每個人都有興旺和衰弱的時間，選擇多祈禱或做趨吉避凶的事情或多行善以積福是見仁見智的。我覺得最重要的是緊守一些基本的原則，堅守本份，努力做好手上的每一件事。在覺得事事順暢時盡量做些比較複雜而有意義的事情，要盡力發揮所長，用會計學的説法是“maximize the gain”; 在不順境時則要保持一些正確和正面的精神狀態和心理，處事可選擇盡量低調，盡保不失“minimize the loss” 。然而，最重要的是不可失去自信和一些自己的基本信念，所謂「謀事在人，成事在天」，昻首闊步，「輸人不輸陣」！

最近亦有朋友傳來一篇文章，朋友是有宗教信仰的，他說只要朝着他自己心目中的信仰去走，便毋須理會其他人心裡的想法。這有它一定的道理，我則常記起孟子的「自反而不縮，雖褐寬博，吾不惴焉？自反而縮，雖千萬人，吾往矣！」這個「自我反省」的方法。其實，遇到有疑惑時，可以和自己信任的親友商量，檢討一下自己的做法和對錯，要有改變自己的氣度，至於應否理會他人的想法，應理會誰，應理會多少也是一個很高深的學問，亦是一個在不同事件上可能要作出調整的原則。

如何去面對逆境是一項很大的挑戰，因為我相信就算是最幸運的人，也會遇到逆境，但是如果能夠回復基本，可以看看事情的先後緩急，處理好身邊的事情，用正面的態度，把自己能夠控制的事情盡量做好。所謂督盡人事，其他的事可能要看看天命吧！只要努力，始終會有時來運轉的機會！在此祝願所有讀者來年事事順利，身體健康！

(轉載自Career Times Online)

 

如果你是你的子女

最近接受了母校理工大學的邀請，和其他三位理工的傑出舊生出席一個講座，聽眾是理工大學應屆畢業生和理工舊生，講者可分享他們的成功之道、做人做事的座右銘、自己在工作上遇到的困難及其克服的辦法等。
 

我選擇的主題是：如果你是你的子女，你會希望他是一個怎樣的人？很多人或許暫未有生兒育女的計劃，但這是沒有關係的，因為我們可以想像如果自己有兒女時，情況會是怎樣？我的意思是嘗試讓自己代入角色，想像自己是自己的兒女，在面對一些困難、逆境或者做人處事方面，你又會如何教導「他」呢？

我相信很多人都會認為自己的兒女是最珍貴的，希望他凡事做到最好，我並非指期望子女將來投身那一個行業，當醫生、律師或會計師，而是指你希望他如何自處？如何面對逆境？首先我們當然希望子女健康，所以保持自己身體健康應該是最重要的。其次就是希望他快樂，明白事理及具責任感。與其我們聽取其他人分享自己的經歷或者怎樣克服困難，汲取其中的教訓，倒不如我們自己成為自己的輔導者 (counselor)，在自己面對困難的時候，當然可以請教比自己經驗豐富的人或者自己至親好友，但是來到一個大學畢業生的階段，很多事情都可以自己分析其中的利弊，問題只是自己的能力可否辦得到，自己想不想這樣做，「不能也」還是「不為也」呢？所以在面對困難或抉擇時，就應當問一下如果我的子女遇上我現在的情境或問題時，我會如何教導他處理。當然，知易行難，知道那一個處理方法比較恰當和會否真正實踐是另外一會事，但這做法的好處是面對同一情形下，如果你也會建議子女在你現在的年齡和背景下會採取某一個解決方法，或在某方面着力，而自己也就跟從這個方向出發，它理應是一個有愛意和正面的處理方法！當然，一些比較年青的你也許遇到自己未有經驗解決的難題，你也會叫「他」去請教他人吧！

我在講座裡所分享的箴言是「盡人事而聽天命」，盡人事是努力做好自己，要隨時裝備好自己和全情投入做好已經承諾了的工作；聽天命則是要以樂觀、正面和積極的態度面對問題，不是聽天由命。有人説：半杯水看來是一半滿還是一半空是取決於行事者抱有樂觀或是悲觀的想法，我則覺得既然是半杯水，其實可以是一個注滿另外半杯水的契機，這也是努力一試的好機會，凡事也可以做得更好！

 

「如果你是你的子女，你會怎樣做」的其中一個喻意是希望大家明白除了愛䕶你的子女之餘，亦覺醒和珍惜父母對你的愛，你代入了你子女的「他」，當然會愛你自己吧！亦即所謂「養子方知父母恩」！

(轉載自Career Times Online)

女兒大學畢業了！

有好一段時間沒有在自己的博客裡撰文。最近在香港發生的事情令我心情不大好，既沒心思寫一些吃喝玩樂的話題，更不願意談論一些敏感的議題。我常常認為香港貧富懸殊的情况日趨嚴重，大眾比較關心民生及經濟問題，想不到這回面對一個重大議題的看法，也有這麼大的分歧。不單分青紅皂白，黃藍分野，壁壘分明，沒有中間路缐，持不同的意見對某些人來說彷彿是非常不對的，人們都選擇相信自己願意相信的事實。加上在我的工作上氣氛也較沉靜，人便變得十分納悶，選擇默不作聲。令我最擔心的是這個有爭議性的問題造成家庭成員之間的糾紛和對立面。我聽過很多家庭為了這事爭吵的情况，實感惋惜。同時亦提醒我在家庭之中、同事之間，甚至朋友之間，都應該盡量保持克制，避免引起大家的不快。

上週終於發生了一件令我精神為之一振的事情，那就是女兒的畢業典禮。早已知道女兒畢業了，但隨着迎接畢業典禮的來臨，買花、買小熊公仔、穿袍、戴帽、拍照，便真真正正感受到那份喜悦。回想起從小到大教導女兒，一起走過很多個學習的年頭，現在終於完成一個階段，無論她將來會否繼續進修，大學畢業始終都是一個重要的階段，留下很美好的回憶，我戴起女兒的四方帽，感觸良多！

 

現今教導下一代，替子女尋找學校讀書是一件非常艱辛的事情。從品行和學術各方面教導子女，亦需要花很多工夫，但總括來説，這都是一個非常愉快的過程。自己除了學習教導方式外，女兒的經歷令我感到自己猶如重返校園，獲得一些前所未有經歷，學習普通話拼音是其中一例子。另外我替女兒買了很多中西字典、辭典，是自己讀書時不曾做的，現在它們還疊在客廳一角。我同時亦可把自己所學傾囊相授，常以「進則退之，退則進之」作引導方法，我始终覺得有培育下一代的機會和經驗是非常難能可貴的！

無論大家面對社會上的各種紛爭，都應該珍惜和家人的關係和相處，就算不能達到共識，亦可以尊重對方表達立場，互相理解、包容，千萬不要傷及感情。記否從小到大的歲月中，父母和子女間是如何共同度過？有互相扶持的時刻和渡過幾許難關，不要因為一些政治問題弄到互相反目。請珍惜你們的父母和子女！

(轉載自Career Times Online)

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終身學習，樂在其中

最近發生在自己身邊的事情，或多或少帶來一些困惑和不安，但我始終選擇了要勇敢面對，做好本份，就如我之前所說的「Stay Focused」，積極面對明天。女兒剛踏足社會工作，回想起她從幼兒小組起，至今不經不覺已學習了二十年。現今的入學年齡特別早，在幼兒小組前已有playgroup提供學習機會，使很多小朋友的入學年齡推前至一歲多。他們的上學模式多是以遊戲為主，而且初期通常不用每天上學，好處是分擔了父母照顧和教導子女的時間，對小朋友而言則能認識到新朋友、新事物，接觸到新環境，裨益良多。有人說讓小人兒提前入學是揠苗助長，但父母總想替子女打好根基，誰不想「贏在起跑線」？

畢業後投身社會，回想起自己第一天上班的日子，雖然已經是數十年前的事，但還是歷歷在目。我們不能說人生的首二十年主要在學習 (input)，往後在社會工作數十年的時間就是付出 (output)，因為在工作的過程中也是有很多不斷學習的機會。就以會計這行業來説，很多新入職的同事，尤其是在首兩年內，都需要參加林林總總的培訓課程，課程內容包括有關考取會計師資格的準備，另外亦有一些與考試無關的學習，例如所屬部門的訓練課程，更有軟技術訓練 (soft skill training)；除此以外，會計的專業從業員必須備有持續專業進修的時數 (Continued Professional Development Hours) ，但是除了這些結構性的培訓 (structured training)外，其實我們每天的工作不也就是一個實習過程 (on-the-job training)嗎？我也自覺每一天仍在學習，所以除了每一天在工作上的付出外，其實還有很多如處事技巧、對外對內一些人事的處理手法的演變，有成有敗，汲取教訓，這何嘗不是一種學習呢？

 

與此同時，雖然我的個人興趣並不多，但我亦十分鼓勵大家發掘一些工餘的興趣，我個人就選擇了學習聲樂。在日常生活中也有很多學習的地方，我姐姐就是由原來對iPhone一竅不通，花了短短數天的學習時間，便已經能運用自如，亦拿捏了箇中方便和樂趣。我們經常提及人口老化的問題，其實我們應當建議所有人，特別是退休人士，多培養工作以內以外的興趣，並參加一些學習課程。社會一天一天地進步，如果我們不想落伍，不也應該一天一天地學習和尋找自己的興趣，與社會同步前進，同時亦可樂在其中嗎？

(轉載自Career Times Online)

天災人禍、危機處理

最近接二連三發生了多宗不幸的災禍，計有台灣高雄的氣體爆炸事件，亦有雲南大地震，造成死傷無數。這兩件事與較早前在本地發生的因公共交通故障引致延誤，內地食材來源質量監控不足等事件比較，當然以前者的災情嚴重得多，後者可謂小巫見大巫。事故中可見一些危機處理技巧，有企業負責人親自到現場處理、解釋或鞠躬致歉，亦有大災難發生過後，多位國家領導人或其代表親臨現場視察，他們的裝束及言行舉止，以至徒步走幾公里到現場視察等情况，往往都成為傳媒及公眾的話題。

 

無論對一個大企業或者一個國家的領導人來說，危機處理都是非常重要的。我覺得有三大要點值得與大家分享：

 

一、掌握最新資料，向外公佈

 

任何負責人或發言人在事故發生之後，必須掌握及跟進最新的詳細資料，在確保資料準確後盡可能向外界公佈最真實的一面，這樣除了可以顯示出自己對事情的全盤理解和可以解答有關問題外，亦可顯示其代表的政府部門或企業並無刻意隱瞞，而是作出了坦誠的公告，這可避免日後有機會被人揭發公告並非全部事實的控訴，以致誠信受損。

 

二、設身處地、感同身受

 

一位負責人出台的時候，無論他的衣著打扮、面容、舉止都應該和發生的事故有所相應。例如發生了不幸的事件，便應穿著素衣，面容嚴肅和帶點凄傷，應抱有設身處地、感同身受的想法，這様才能令在災場的傷者、遇難者親屬或在場的其他人，都能感受到負責人有同理心，明白在場各位當時的心情，感覺猶如一個親人或是一個愛民如赤的領導，與大家共度這個困難時刻。

 

三、 盡快解決一些簡單而可以做到的事情，但避免作出過份承諾

 

當有事故發生時，有很多事情需要馬上解決，在掌握全盤形勢後，負責人最好能先盡快解決一些急切而又簡單可以做得到的事情，使處於災難中的人得到即時的援助，負責人可切實地為他們做一點事，以舒緩受害者的困境。不過，負責人在面對各方眾多要求時，必須務實而行，避免在很短時間內作出一些過份的承諾，令人有太大的短期期望，否則如最終未能履行承諾時，只會在事後惹來更多埋怨和失望。

 

以上的説法和一般所說的「醫者父母心」的角度來看，待病人如至親，如出一轍。要處理危機的人員應設想自己或者親人處於災難的環境之中，他會怎樣施以援手，能夠做到的當然盡力做，但在能力範圍以外的事，亦希望能做到給人誠實、親切、急人之所急，盡心盡力而為的感覺，令人較易接受。説到底這些都必須要真心而行，用心處理這些事情，就算不能替所有人尋找一些立刻解決的辦法，但相信在災難中的人或者他們的親人，都會感受到負責人或領導人一份真誠，有雪中送炭的暖意！

 

讓我們也能盡量為在災難中受影響的人們送上真誠的慰問及祝福，希望他們用堅強的意志和無比的勇氣走出困境，面對未來，而我們則可透過各種不同的渠道向他們伸出援手。

 

(轉載自Career Times Online)

 

 

 

 

緊守崗位、集中精神

在本月初香港7.1遊行後，我陸續收到一些朋友傳來代表不同立場的文章，閱後的確令我有些情緒低落，感覺類似2003年沙士爆發時的情况，人心惶惶，覺得前路黯淡。我同時讀了沈祖堯校長抒發他對於香港情懷的一些文章，其實好像我們這一代土生土長的香港人，每人也有自己的成長故事，從求學時期到工作上的奮鬥，慢慢加深對祖國的認識，熱愛香港，熱愛祖國。直到現在面對中港矛盾，和香港自身的一些內部紛爭日益加劇，乍然發覺分裂已達到一個相當嚴重的程度，令人感到徬徨、沮喪！

我在工作多年後快屆退休之年，女兒亦已長大，很快會投身社會工作，因此我家應不會太擔心前景，但也感覺很無奈和前路茫茫。跟2003年沙士疫潮時一樣，每天收看電視的新聞報導時，雖然不是即時對個人有直接影響，但亦有猶如病菌入侵的恐懼感，對任何事也好像提不起勁。沮喪情緒過後，我覺得人是應該尋求自己思想上的出路和自我慰藉，想起 Steve Jobs的一句名言 "Stay Hungry, Stay Foolish"，我便勸勉自己 "Stay Focused"，盡量集中精神，緊守自己的崗位，做好自己每天的工作和份內事，多些關心家人和身邊的朋友，盡量放鬆心情，避免太負面的想法，要相信事情總有出路，避免讓周遭的事情太影響自己的心情。我熱愛這小島，希望通過我繼續努力工作，再配合一些放鬆心情的運動，或者唱歌練習，可以舒缓心境，繼續積極地在這裏生活。我希望我熱愛的香港可以繼續發熱發光！

此外，我認同WhatsApp、Facebook等當然有它一定的作用，可以把影像、短片、照片即時分享流傳，好處是可以快捷地傳遞訊息，大家互相感染，但同時也有機會產生一些以訛傳訛，過份渲染，令情緒更負面的弊病。另外最重要的是一些關心、問候或者道歉的說話，我認為還是拿起電話筒與人溝通，或是直接會面，感覺來得更親切！

(轉載自Career Times Online)

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面試多面觀

如果有瀏覽我的Blog的讀者，或會留意到我曾發佈三期 以「面試面面觀」為題的博文，分享了一些我對面試的經驗和體會，內容包括自己參加面試，以及自己作為評核者的一些感受。

女兒今年大學畢業，快要投身社會。早於去年十一、十二月，她已開始參加一連串的面試，其中很多都要經過四、五個步驟，她的描述確是令我大開眼界。除了一般應對和問及履歷內容外，一些顧問服務公司 (Consulting Firm) 要求應徵者參與Case Interview (個案分析) 的環節，其中包括由評核人先描述一個商業情景或一些數據，讓應徵者自由發問，有為數若干的答案就放在評核人的抽屜之中，應徵者問中了一個特定的問題，評核人才會把那個問題的特定答案交給他，直至應徵者認為自己發問完畢，便可結案陳詞。其實在結案一刻應徵者根本不知道自己是否已經問完所有問題，可以想像如果評核人的抽屜裡還有很多答案，無論是印象或者實際上，應徵者都不大可能提供一個詳盡圓滿的分析。

女兒同時亦應徵了管理見習員 (Management Trainee) ，面試過程中亦參與過一些情景模擬對答 (Role Play) ，其中一個模擬情景是被要求用普通話與一個內地負責人對答，因為公司需要在內地申請牌照，對方要求收取賄款，而應徵者既不能給對方賄款，亦不能得罪對方，看看應徵者如何與考核者對答。另一個模擬情景則由幾位考核者扮演將被公司開除的員工，應徵者須以英語按上司的指令通知這幾位職級比自己高的同事，他們已被開除的消息，可以想像幾位考核者當然會故意刁難，挑戰應徵者的權力和身份，甚至會質問應徵者開除他們的資格和理由。

因為競爭激烈的緣故，很多公司也會投放很多時間和資源在招聘程序中，令到招聘程序非常多元化，過程亦更趨複雜。由網上考核至中英文寫作、翻譯，以致幾個階段的面試，而面試的內容逐漸變得多元化，模式有團體對個別應徵者，也有幾個應徵者自由就某個題目互相討論！考邏輯、IQ、即時反應甚至一些估算的模式，例如請應徵者推算所就讀的大學有多少個洗手間和推算方法，就是一些推算模式的問題，當然在香港面試考核的語言更會涉及兩文三語。

我認為面試是我們經常要面對的情况，可以說從小由入讀幼兒園開始，小學至大學爭取參加校內校外一些項目的篩選，以至踏進社會工作由第一次求職至將來每一階段的晉升，甚至一眾所有的選舉和奬項，大多要通個面試，所以面試的經驗和技巧是何等重要。我最近獲委任為公司董事局成員推選委員會的委員，其中也要邀請一些合伙人參加面試，所以面試可以說是和所有人都息息相關的。

當然很多選核不是單靠面試，也要考慮個人本身的條件，過往讀書或考試的成績，要爭取選拔的空缺的工作要求，其他競爭對手的條件等。但有機會去參與不同模式的面試始終是一種好的磨練，無論是我們自己或是我們的下一代，我們都當盡量爭取機會去磨練自己和子女在這方面的技巧，讓子女從小有機會參加以至享受面試的過程和挑戰，這除了可訓練個人反應更快、對答更流暢外，也可訓練腦筋更靈活，亦提升自我增值，多閱讀和與人溝通的誘因。至於竅門，最終都離不開真摯、熱誠、清晰表達、用心聆聽和細心觀察考核者的反應吧！

(轉載自Career Times Online)