女兒今年大學畢業，快要投身社會。早於去年十一、十二月，她已開始參加一連串的面試，其中很多都要經過四、五個步驟，她的描述確是令我大開眼界。除了一般應對和問及履歷內容外，一些顧問服務公司
(Consulting Firm) 要求應徵者參與Case Interview (個案分析)
的環節，其中包括由評核人先描述一個商業情景或一些數據，讓應徵者自由發問，有為數若干的答案就放在評核人的抽屜之中，應徵者問中了一個特定的問題，評核人才會把那個問題的特定答案交給他，直至應徵者認為自己發問完畢，便可結案陳詞。其實在結案一刻應徵者根本不知道自己是否已經問完所有問題，可以想像如果評核人的抽屜裡還有很多答案，無論是印象或者實際上，應徵者都不大可能提供一個詳盡圓滿的分析。
女兒同時亦應徵了管理見習員 (Management Trainee) ，面試過程中亦參與過一些情景模擬對答
(Role Play) ，其中一個模擬情景是被要求用普通話與一個內地負責人對答，因為公司需要在內地申請牌照，對方要求收取賄款，而應徵者既不能給對方賄款，亦不能得罪對方，看看應徵者如何與考核者對答。另一個模擬情景則由幾位考核者扮演將被公司開除的員工，應徵者須以英語按上司的指令通知這幾位職級比自己高的同事，他們已被開除的消息，可以想像幾位考核者當然會故意刁難，挑戰應徵者的權力和身份，甚至會質問應徵者開除他們的資格和理由。
因為競爭激烈的緣故，很多公司也會投放很多時間和資源在招聘程序中，令到招聘程序非常多元化，過程亦更趨複雜。由網上考核至中英文寫作、翻譯，以致幾個階段的面試，而面試的內容逐漸變得多元化，模式有團體對個別應徵者，也有幾個應徵者自由就某個題目互相討論！考邏輯、IQ、即時反應甚至一些估算的模式，例如請應徵者推算所就讀的大學有多少個洗手間和推算方法，就是一些推算模式的問題，當然在香港面試考核的語言更會涉及兩文三語。
我認為面試是我們經常要面對的情况，可以說從小由入讀幼兒園開始，小學至大學爭取參加校內校外一些項目的篩選，以至踏進社會工作由第一次求職至將來每一階段的晉升，甚至一眾所有的選舉和奬項，大多要通個面試，所以面試的經驗和技巧是何等重要。我最近獲委任為公司董事局成員推選委員會的委員，其中也要邀請一些合伙人參加面試，所以面試可以說是和所有人都息息相關的。
當然很多選核不是單靠面試，也要考慮個人本身的條件，過往讀書或考試的成績，要爭取選拔的空缺的工作要求，其他競爭對手的條件等。但有機會去參與不同模式的面試始終是一種好的磨練，無論是我們自己或是我們的下一代，我們都當盡量爭取機會去磨練自己和子女在這方面的技巧，讓子女從小有機會參加以至享受面試的過程和挑戰，這除了可訓練個人反應更快、對答更流暢外，也可訓練腦筋更靈活，亦提升自我增值，多閱讀和與人溝通的誘因。至於竅門，最終都離不開真摯、熱誠、清晰表達、用心聆聽和細心觀察考核者的反應吧！
(轉載自Career Times Online)
